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Foire aux questions
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🏷️ Authenticité & produits
Vos parfums sont-ils authentiques ?
Oui, tous nos parfums sont 100% authentiques. Ils proviennent de lots de déstockage, ce qui nous permet de vous les proposer à des prix nettement inférieurs au prix habituel, sans compromis sur la qualité.
Pourquoi les prix sont-ils aussi bas ?
Nos produits proviennent de fins de série et de lots de déstockage. Cela nous permet de reporter cette économie directement sur nos prix, tout en gardant des produits authentiques.
Les quantités sont-elles limitées ?
Oui. Nos lots de déstockage sont proposés en quantité limitée et ne sont pas garantis d'être réapprovisionnés à l'identique.
🚚 Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
↩️ Retours & remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous réserve que le produit soit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez-nous par email pour démarrer une demande de retour.
Sous combien de temps suis-je remboursé(e) ?
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous quelques jours ouvrés.
💳 Paiement & commande
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles s'affichent directement au moment du paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible par email après votre achat.
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